WRAYMER製品のデモ機お貸出しについて

カメラに関するFAQ

WRAYMERでは、製品ご購入前の使用感確認のため、製品のデモ機お貸出しを行っております。

ただし、お貸出しにはいくつかの条件があるため、ご希望の際は以下の点をご確認いただいたうえでお申し込みくださいませ。

デモ機お貸出しの条件について

WRAYMER製品デモ機お貸出しは、原則として以下の3つの条件に適合するお客様に限らせていただいております。

1. 法人様向けサービス

WRAYMERのデモ機お貸出しは、法人のお客様に限らせていただいております。

個人で運営されておられるクリニック様等であれば対応可能ですが、商号・屋号をお持ちでない個人のお客様は対象外とさせていただいております。悪しからずご了承くださいませ。

個人のお客様の場合、弊社ショールーム(大阪のみ)にお越しいただくことでご購入前の実機確認が可能です。なお、ショールームは予約制(原則平日10時~16時開始で1時間程度)となっておりますので、あらかじめご予約のうえお越しくださいませ。
スタッフの空き状況・機材の貸し出し状況によりご希望の日時でのご予約が承れない場合もございます。

2. お貸出し対象は顕微鏡用カメラおよび顕微鏡(一部機種を除く)

お貸出し対象製品は、原則顕微鏡用カメラおよび顕微鏡に限らせていただきます。

ご用途に合わせて一部オプション品も一緒にお貸出しさせていただくことは可能ですが、原則オプション品のみのお貸出しは承っておりません。また、低価格帯の実体顕微鏡等についてはデモ機を用意しておりません。

低価格での商品提供のため、恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、重量のある実体顕微鏡用スタンド(ブームスタンドB10・スライドレールスタンドR10)についてもデモ機を用意しておりません。併せてご了承くださいませ。

3. 1ユーザー様1式かつ1度限りのお貸出し

WRAYMERではそれほど多くのデモ機を用意しておりません。出来る限り多くのお客様にお使いいただけるよう、デモ機は1ユーザー様1機種かつ1度限りのお貸出しとさせていただいております。ご不便おかけしますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

同一の案件でのご依頼では無い場合、この限りではありません。
例:一度借りた顕微鏡を購入し、その後別の業務のため顕微鏡用カメラと顕微鏡(他機種)の貸出しを希望された場合

デモ機お貸出しの流れについて

デモ機のお貸出しをさせていただく場合、以下のような手順・流れとなっております。

1. ご依頼(メール・お問い合わせフォーム・お電話)

デモ機お貸出しのご依頼は、メール・お電話・お問い合わせフォーム等、いずれのご連絡方法でも承っております。

お貸出しご希望の機種がお決まりではない場合、弊社にてご用途に合った製品を選定させていただいておりますので、お気兼ねなくお問い合わせください。

2. 日程調整・詳細確認(お電話)

メール等でご連絡いただいた場合でも、他のお客様のお貸出し依頼との重複を避けるため、日程調整は原則お電話にて承っております。

お貸出し期間は弊社4営業日間(平日4日間)となります。ご試用希望時期をお伺いさせていただき、改めてお貸出し日程をご連絡させていただきます。

また、日程調整と併せてご用途・ご使用環境をお伺いさせていただき、ご希望製品が適切であるかの確認や、機種がお決まりでない場合の選定をさせていただきます。

上記の対応には、通常15分程度お時間を頂戴しておりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

3. デモ機貸出申込書のご記入・ご返送(メール・FAX)

お貸出し機種・日程が確定いたしましたら、弊社にてデモ機貸出申込書を作成し、お客様へお送りいたします(FAXもしくはメール添付のPDFファイル)。

送られてきたデモ機貸出申込書に、届け先のご住所等の情報および注意事項確認のご署名をいただき、FAXもしくはメールにてご返送いただきます。デモ機貸出申込書の返送をもって予約の確定とさせていただいておりますので、お忘れにならないようご注意ください。

デモ機発送当日になってもデモ機貸出申込書のご返送をいただいていない場合、デモ機を発送することが出来ません。
場合によってはお貸出しをキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

4. デモ機お受け取り・ご使用

一部製品を除き、デモ機は開梱後すぐにお使いいただけるよう状態でお送りしております。お受け取りいただきましたら、ご使用感をお確かめください。

※発送時の送料は弊社にて負担いたします。

なお、輸送中のトラブル等、開梱時点でデモ機に異常がある場合(部品の破損や脱落等)、お手数ですが速やかに弊社までご連絡くださいませ。

また、ご使用中に生じたご不明点・疑問点については、お手元にデモ機がある状態でお問い合わせください。

5. デモ機ご返送

ご試用期間最終日に、デモ機一式を弊社に向けてご発送くださいませ。梱包の際は同梱のパッキングリストをご参考いただき、過不足の無いようご注意ください。

ご返送時の送料はお客様でのご負担をお願いしておりますので、送料元払いにてお送りください。

利用される運送会社様には特に指定はございませんが、運送会社様ごとに所要日数が異なる場合がございます。ご返却が遅れますと次のお客様にご迷惑となるため、あらかじめご注意くださいませ。

6. ご使用感のヒアリング(お電話)

弊社にてご返却いただいたデモ機を受領いたしましたら、点検後にご使用感についてヒアリングのお電話を差し上げておりますので、ご協力ください。

製品についてご好評いただければ幸いでございますが、気になる点やご不満点があった場合にも、率直なご意見をいただければ幸いです。今後の製品開発の参考とさせていただきます。

顕微鏡 顕微鏡用カメラ

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